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Star Micronics EMEA Charte de confidentialité

dernière mise à jour : Avril 2018

Qui sommes-nous

Dans le cadre de la présente charte de confidentialité, « nous », « notre » et « nôtre » désignent Star Micronics EMEA (Star Micronics Europe Ltd). Les références à « nos sites Web » ou « les sites Web » désignent www.star-emea.com, www.star-meast.com, www.futureprnt.com, www.mpop.com, www.kasseninnovationen.com, www.star-russia.com and www.starvip.club 

Star Micronics EMEA est un fabricant de produits d’impression de point de vente et une filiale à 100 % de Star Micronics Co. Ltd., Japon.  Chez Star Micronics EMEA, la confidentialité et la sécurité de nos clients et des visiteurs de notre site Web sont de la plus haute importance, et Star Micronics s’engage à protéger les données que vous lui confiez. La présente charte de confidentialité explique comment Star Micronics traite les informations permettant d’identifier directement, ou indirectement, les données à caractère personnel collectées lors de l’utilisation de nos sites Web.

Quelles informations collectons-nous et comment

Star Micronics peut collecter, enregistrer et analyser les informations provenant des Visiteurs de son site Web. Nous pouvons enregistrer votre adresse IP et utiliser des cookies.  D’autre part, Star Micronics peut collecter et traiter les Données à caractère personnel que vous nous confiez volontairement au moyen de formulaires en ligne, notamment lors de la demande d’information ou de l’abonnement aux newsletters.

Les informations que nous collectons sur nos sites Web peuvent inclure :

  • Les informations personnelles que vous nous communiquez sciemment au moyen de formulaires de contact, telles que le nom et le prénom, l’adresse postale et e-mail, le numéro de téléphone, la fonction, les informations relatives aux médias sociaux, les articles de la gamme de produits Star qui vous intéressent ou les produits que vous avez déjà achetés, ainsi que certaines informations sur l’entreprise pour laquelle vous travaillez (son nom et son adresse), sans oublier les informations relatives au type de relation existant entre Star Micronics et vous-même.

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  • Votre adresse IP. Les données enregistrées par le site Web qui nous permettent de vous reconnaître et d’appliquer vos préférences, afin de vous éviter d’avoir à entrer à nouveau ces informations à chaque fois que vous consultez notre site. Ces données sont enregistrées localement sur votre ordinateur sous la forme de cookies. La plupart des navigateurs peuvent être programmés pour refuser le téléchargement de cookies ou vous en prévenir. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans le menu d’aide de votre navigateur.
  • Star Micronics collecte des données sur les visites du site Web, ce qui inclut le nombre de Visiteurs et de visites, les données de Géolocalisation, le temps passé sur le site, les pages ayant fait l’objet de clics ou la provenance des Visiteurs.
  • En cas d’utilisation du site purement à titre d’information, p. ex. si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez aucune information, nous collecterons uniquement les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Web, nous collectons les informations suivantes qui nous sont techniquement indispensables pour assurer un affichage correct de notre site Web et en assurer la stabilité et la sécurité (la base légale étant l’art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f GDPR) :
    • Adresse IP,
    • Date et heure de la demande,
    • Décalage par rapport à l’heure de Greenwich (GMT),
    • Contenu de la demande (page concrète),
    • Statut d’accès/code de statut  HTTP,
    • Chaque quantité transmise de données,
    • Site Web de provenance,
    • Navigateur,
    • Système d’exploitation et son interface

En visitant ce site Web, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel.  Conformément aux lois en vigueur, nous pouvons demander votre consentement explicite pour le traitement des Données à caractère personnel collectées sur ce site Web ou communiquées volontairement par vous.

 

Objectif du traitement de données à caractère personnel

Star Micronics utilise les données collectées pour communiquer avec les Clients et améliorer son site Web en analysant la façon dont les Visiteurs y naviguent.

En envoyant une requête sur nos formulaires de site Web, les visiteurs peuvent fournir des informations telles que le nom, le nom de la société, l’adresse e-mail, l’adresse postale, le n° de téléphone et autres données pertinentes. Ces informations sont utilisées par Star Micronics pour identifier le Client et l’informer à sa demande sur les produits, l’assistance et les services, afin de remplir ses obligations contractuelles.

En s’abonnant à notre Newsletter pour recevoir des informations commerciales et marketing plus précises, les Visiteurs peuvent fournir des informations telles que leurs nom, nom de société, adresse e-mail, adresse postale, n° de téléphone, produits les intéressant et autres données pertinentes. Ces informations sont utilisées par Star Micronics pour identifier le Client et l’informer à sa demande sur les produits, l’assistance et les services, afin de remplir ses obligations contractuelles, ainsi que pour contacter le client au moyen de newsletters, de publipostages, ainsi que toutes autres actions commerciales et marketing.

 

Partage des données à caractère personnel

Star Micronics peut partager ces informations avec les fournisseurs et les sous-traitants chargés d’assurer le service, afin d’analyser le comportement des Visiteurs sur nos sites Web.

Star Micronics peut également échanger des informations avec les distributeurs et les revendeurs Star, ainsi que d’autres sociétés appartenant au groupe Star Micronics, de façon à fournir le produit ou service demandé, et pour remplir nos obligations contractuelles.

En supplément des données mentionnées ci-dessus, des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur et sont affectés au navigateur que vous utilisez. Ils fournissent diverses informations à la partie ayant défini ces cookies (dans ce cas, pour nous). Les cookies ne permettent pas d’exécuter des programmes ou de transmettre des virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre Internet plus convivial et plus efficace.

Cookies

Ce site Web utilise les types suivants de cookies, dont les objectifs et l’utilisation sont expliqués ci-dessous :

– Cookies transitoires, en supplément a),

– Cookies persistants, en supplément b),

  1. a) Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils incluent notamment les cookies de session. Les cookies de session enregistrent un ID de session grâce auquel les différentes demandes de votre navigateur peuvent être affectées à une session. Par conséquent, votre PC peut être reconnu lorsque vous revenez sur notre site Web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.
  2. b) Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une certaine période, qui varie en fonction des cookies. Vous pouvez supprimer les cookies dans la section des paramètres de sécurité de votre navigateur à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur en fonction de vos préférences et, par exemple, refuser les cookies de tiers ou l’ensemble des cookies. Dans une telle éventualité, vous ne pourriez plus utiliser l’ensemble des fonctionnalités du Site Web de Star Micronics.

Nous utilisons des cookies pour vous identifier lors des nouvelles consultations de notre site Web ou si vous avez un compte. Sinon, vous devez vous inscrire à nouveau à chaque visite.

Les cookies Flash utilisés ne sont pas détectés par votre navigateur, mais par votre plug-in Flash. De plus, nous utilisons des objets de stockage HTML5 qui sont stockés sur votre appareil. Ces objets stockent les données requises quel que soit le navigateur utilisé et n’ont pas de date d’expiration automatique. Si vous ne souhaitez pas traiter les cookies Flash, vous devez installer un module complémentaire équivalent, p. ex. « Better Privacy » pour Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) ou Adobe-Flash-Killer-Cookie pour Google Chrome. Vous pouvez empêcher l’utilisation d’objets de stockage HTML5 en appliquant le mode privé de votre navigateur. En outre, nous recommandons de supprimer régulièrement et manuellement vos cookies, ainsi que l’historique du navigateur.

 

Liens vers d’autres sites

Lors de la consultation de notre site, les Visiteurs peuvent suivre des liens vers d’autres sites en dehors de notre contrôle.  Star Micronics n’est en aucun cas responsable du contenu ou de la charte de confidentialité de ces autres sites.

Rétention et suppression

Toutes les informations personnelles collectées par Star Micronics EMEA à partir de formulaires en ligne seront stockées dans des centres d’hébergement sécurisé gérés par Heart Internet.  Cet hébergement est conforme aux réglementations les plus strictes en matière de sécurité.

Si vous avez accepté, au moyen de notre formulaire de contact, d’être ajouté à notre base de données pour recevoir davantage d’informations commerciales ou marketing, vos données seront stockées de façon sécurisée dans notre base de données SalesForce.

Star Micronics ne conservera pas les données au-delà de la période strictement nécessaire pour assurer le traitement à l’origine de leur collecte ou selon les délais impartis par la loi ou les règlements en vigueur.

Selon les règlements GDPR, vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons sur vous.

Vous avez le droit de demander la rectification ou la suppression de vos informations de nos bases de données et/ou de vous désinscrire de toute liste de publipostage. D’autre part, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, d’interdire ce traitement et enfin, un droit à la portabilité des données.

Vous avez également le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle concernant notre traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous souhaitez recevoir ces informations, contactez-nous : Star Micronics EMEA, Star House, Peregrine Business Park, Gomm Road, High Wycombe, Buckinghamshire HP13 7DL, Royaume-Uni ou à Sales@Star-EMEA.com

Nos obligations juridiques de divulgation des données à caractère personnel

Nous ne divulguerons les informations personnelles d’un client sans son consentement préalable que si nous pensons que la divulgation de ces informations est nécessaire pour établir l’identité de cette personne, afin de la contacter ou d’amorcer une action en justice contre une ou des personnes suspectées de violer des droits ou la propriété de Star Micronics ou de toute autre entité risquant d’être impactée par les activités de l’utilisateur ou des personnes qui risquent (délibérément ou non) de transgresser ces droits ou cette propriété. Nous sommes autorisés à divulguer ces informations à caractère personnel lorsque nous avons de bonnes raisons de penser que la loi nous y oblige.

Autres Informations

Si vous avez d’autres questions concernant les données collectées par Star Micronics, ou la façon dont nous les utilisons, n’hésitez pas à nous contacter à Star Micronics EMEA, Star House, Peregrine Business Park, Gomm Road, High Wycombe, Buckinghamshire HP13 7DL, Royaume-Uni ou à Sales@Star-EMEA.com