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Alors que de nombreux restaurants et détaillants ferment temporairement leur établissement, beaucoup gardent leur activité ouverte, en passant par la commande en ligne afin d’offrir des options de collecte et de livraison.
Même avant la situation actuelle, les modèles mobiles et omnicanaux se développaient. Les achats en ligne ont leurs avantages. Ils sont rapides, pratiques, conviviaux et peuvent encourager les clients à acheter plus souvent avec un accès 24h / 24 et 7j / 7, ouvrant ainsi de nouvelles bases de clients et proposant des activités répétées. Les applications Web ont l’avantage de permettre une mise à jour automatique et en direct, un contrôle poussé des stocks et une gestion améliorée de la relation client.
Cependant, cette augmentation des commandes et des demandes basées sur le cloud présente un nouvel ensemble de défis du point de vue du matériel de vente au détail. À savoir, comment fournir un reçu à un client ou produire une commande imprimée à partir d’une tablette, d’une boutique en ligne ou d’un menu en ligne?
Un pilote Windows installé sur un système de point de vente local, la norme depuis tant d’années, n’imprimera pas à partir d’appareils mobiles Apple et Android ou automatiquement à partir d’un navigateur Web. Apple AirPrint et Google Cloud Print, qui n’ont jamais été conçus pour imprimer sur de petites imprimantes thermiques, présentent également des défis uniques pour les intégrateurs et n’offrent pas les fonctionnalités clés nécessaires au point de vente, telles que l’état de l’imprimante et le contrôle du tiroir-caisse par document. Ajoutez à cela le fait qu’à partir de fin 2020, Google Cloud Print sera désactivé.
Les entreprises ont besoin d’une imprimante capable de recevoir et d’alerter rapidement le personnel des commandes et des demandes passées en ligne en plus d’être compatible avec les applications en ligne modernes qui sont en constante évolution.
La solution, elle est fournie dans les utilitaires gratuits de Star conçus pour les points de vente mobiles, Web et Cloud. Ils facilitent l’impression des reçus à partir des applications Web et des appareils Android ™ Apple iPad®, iPhone® ou iPod touch® et Windows ™. Ces solutions résolvent les problèmes courants que les commerçants rencontrent souvent avec l’impression mobile.
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Solution 1 – Star CloudPRNT ™: gestion de l’impression des commandes en ligne sur IP avec un serveur en magasin ou basé sur le cloud
Star CloudPRNT est un protocole basé sur REST spécialement conçu pour l’impression POS sur le Web. CloudPRNT est évolutif, rapide à intégrer, facile à déployer et permet un contrôle des périphériques connecté au cloud tels que les afficheurs client et les scanners de code-barres.
Non dépendant d’une plate-forme spécifique, CloudPRNT est compatible avec les meilleures applications de commande et de planification en ligne du secteur. Il ne nécessite aucun certificat SSL côté imprimante, aucun pare-feu spécial ou paramètres de transfert de port, et ne nécessite même pas de PC ou de tablette hôte dans les locaux.
Dans les faits, CloudPRNT détecte et extrait automatiquement les commandes et demandes basées sur le Web directement à partir du serveur. L’utilisateur n’a pas à se soucier de l’adresse IP de l’imprimante, ce qui simplifie la gestion et la prise en charge du matériel.
Étant donné qu’un périphérique de point de vente local n’est pas non plus nécessaire, CloudPRNT simplifie la gestion de la file d’attente des travaux d’impression car la gestion se fait de manière centralisée sur le serveur plutôt que sur chaque périphérique individuel. Ceci est idéal dans les environnements avec plusieurs imprimantes telles que les restaurants.
Les plug-ins gratuits tels que le Star CloudPRNT for WooCommerce simplifient encore plus l’intégration pour les sites créés à l’aide de WooCommerce.
Star CloudPRNT est disponible sur une gamme d’imprimantes thermiques de tickets d’étiquettes et d’imprimantes de cuisine, notamment: les imprimantes Star mC-Print2 et mC-Print3, TSP600II, TSP700II, TSP800II et SP700 utilisant l’interface HI X Connect.
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Solution 2 – Star PassPRNT ™: impression à partir d’applications Web et d’appareils multiplateformes via Bluetooth, LAN ou USB
PassPRNT est une application d’impression unique pour les appareils Apple iOS, Android et Windows permettant aux applications Web ou natives d’imprimer sur des imprimantes BT / USB connectées localement. L’application résout les problèmes généralement associés à l’impression à partir de solutions basées sur le Web, notamment la mise en page, les marges, les en-têtes et les pieds de page, etc. en envoyant les données de réception à l’aide d’un schéma d’URI.
L’application native PassPRNT accepte les données URI d’une application telle que Filemaker Go ou de tout navigateur Web, y compris Safari et Chrome pointant vers un reçu au format HTML ou PDF, et envoie le contenu à toute imprimante Star Bluetooth, Ethernet, WLAN ou USB en plus des statuts tels que tâche d’impression terminée, papier faible, etc. renvoyé en tant que chaîne de requête.
Le système d’exploitation est capable de passer automatiquement d’une application hôte à l’application PassPRNT et inversement, avec une demande simple et ergonomique en un seul clic. PassPRNT est idéal pour ajouter rapidement un support d’impression, avec statut, à n’importe quelle application Web progressive.
Star PassPRNT est compatible avec les imprimantes Star suivantes: Comptoir – mC-Print2, mC-Print3, TSP650II Bluetooth / LAN / USB, TSP700II Bluetooth / LAN / USB, TSP800II Bluetooth / LAN / USB FVP10 Bluetooth / LAN / USB, TSP100III Bluetooth / LAN / WLAN / USB, Bluetooth mPOP / USB. Mobile – SM-L200, SM-L300, SM-S230i, SM-T300i, SM-T400i.
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Solution 3: Star WebPRNT ™: impression à partir d’applications Web sur IP sur un réseau local via HTTP
La solution WebPRNT ™ indépendante de la plate-forme de Star élimine les problèmes généralement associés à l’impression sur le Web en offrant des capacités d’impression sans pilote pour toutes les données de reçu, en utilisant les normes HTML et JavaScript pour fournir une impression cohérente depuis un navigateur.
Star WebPRNT prend en charge toutes les exigences d’impression de ticket, y compris les logos et les code-barres, et peut imprimer directement sur n’importe quelle imprimante Star équipée d’une interface WebPRNT ou à l’aide du navigateur multi plateforme Star WebPRNT. Cela comprend les imprimantes thermiques de Star pour les tickets et les étiquettes ainsi que l’imprimante de cuisine matricielle SP700.
La technologie Star WebPRNT permet de communiquer avec n’importe quelle application Web accessible depuis un navigateur peu importe la plate-forme ( Windows ™, Linux ™, Android ™, iOS ™, Mac OS ™, Blackberry ™ et Symbian ™).
Les développeurs peuvent utiliser la bibliothèque JavaScript et l’API Builder de Star pour intégrer une application Web à une imprimante Star WebPRNT en incorporant simplement des exemples JavaScript du package SDK de Star dans un fichier HTML.
Interface WebPRNT disponible sur Star mC-Print2, mC-Print3 et Star TSP654II, TSP700II, TSP800II avec interface Hi X Connect. Navigateur WebPRNT disponible pour les imprimantes Star Bluetooth POS: TSP654IIBI, TSP743IIBI, TSP847IIBI, SP742BI, FVP10BI, mPOP, mCP 21LB, mCP31LB et imprimantes mobiles Bluetooth: SM-L200, SM-L300, SM-S230i, SM-T300i, SM-T300i. Navigateur WebPRNT disponible pour iOS et Android
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Solution 4 – Apple AirPrint®: impression à partir d’appareils iOS
La technologie Apple AirPrint est le moyen le plus simple et le plus rapide d’intégrer une imprimante au logiciel Apple et permet aux commerçants de continuer à utiliser la méthode d’impression simple à laquelle ils sont habitués. Les imprimantes TSP654II AirPrint et TSP847II AirPrint de Star Micronics sont les seules imprimantes de reçus AirPrint certifiées Apple disponibles sur le marché aujourd’hui. La TSP847II AirPrint peut également imprimer des étiquettes, des tickets et des formulaires de 112 mm de large, ce qui en fait une option économique et polyvalente pour la facturation et les bons de livraison. Ces imprimantes fonctionneront immédiatement après la configuration et sont parfaites pour les travaux d’impression occasionnels.
Cependant, il est important de garder à l’esprit que AirPrint a été principalement développé pour l’impression sur papier feuille à feuille de longueur fixe et qu’il existe un contrôle limité sur la façon dont les reçus sont imprimés et sur la façon dont l’état de l’imprimante, tel que papier bas ou imprimante hors ligne, est signalé. AirPrint a également une capacité limitée de contrôler les tiroirs-caisse qui sont soit «Toujours ouverts» ou «Jamais ouverts», qu’il s’agisse d’une transaction par carte de crédit ou en espèces. Dans la plupart des environnements de vente au détail et de restauration, Star PassPRNT ou Star WebPRNT serait une solution plus efficace.
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